Polityka prywatności dla sklepu internetowego BALAGAN uwzględniająca art. 13 RODO
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza polityka prywatności Sklepu Internetowego (zwana dalej: „Polityką”) ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona źródłem obowiązków dla Klientów Sklepu Internetowego oraz nie jest umową ani regulaminem.
1.2. Wszelkie słowa, wyrażenia i skróty występujące na niniejszej stronie i rozpoczynające się dużą literą (np. Sprzedawca, Sklep Internetowy, Usługa Elektroniczna) należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym pod adresem https://balaganpol.sbs/pl/.
1.3. W razie wątpliwości lub sprzeczności pomiędzy Polityką a udzielonymi przez daną osobę zgodami niezależnie od postanowień Polityki, zawsze podstawą do podejmowania oraz określenia przez Administratora zakresu działań są dobrowolnie udzielone zgody lub przepisy prawa znajdujące zastosowanie w danej sytuacji.
2. Administrator danych osobowych
2.1. Wypełniając obowiązek wynikający z art. 13 ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku o ochronie danych osobowych („RODO”), informujemy, że Administratorem Twoich danych osobowych jest BALAGAN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Stępińska 22/30, budynek 1A, lokal nr 222, 00-739, Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS: 0000782251, NIP: 5213863874, zwana dalej „Administratorem".
2.2. Z Administratorem można kontaktować się w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych i realizacji swoich praw mailowo na adres e-mail: contact@balaganpol.sbs lub pisemnie na adres siedziby Spółki albo na adres korespondencyjny Administratora: ul. Stępińska 22/30, budynek 1A, lokal nr 222, 00-739, Warszawa, gdzie wykonywana jest działalność spółki.
2.3. Jeżeli wyrazisz zgodę na analityczne lub marketingowe pliki cookies albo skorzystasz z narzędzi zewnętrznych osadzonych w Sklepie, dane dotyczące Twojej aktywności mogą być przetwarzane również przez dostawców tych narzędzi działających jako odrębni administratorzy albo współadministratorzy. Informacje o tych podmiotach, ich rolach oraz stosowanych technologiach znajdują się w pkt 3.6 Polityki oraz w tabeli cookies / ustawieniach cookies.
3. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
3.1. Administrator przetwarza następujące dane osobowe:
a) Dane Osobowe podane w formularzu przy rejestracji Konta lub składaniu Zamówień w Sklepie Internetowym, w szczególności: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy), nr rachunku bankowego, a w przypadku Klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej [NIP]) oraz pozostałe dane zebrane w trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego;
b) Dane Osobowe podawane podczas korzystania z formularza kontaktowego, czy przekazywane podczas składania reklamacji;
c) Inne dane w szczególności uzyskane w oparciu o aktywność Klienta w Internecie lub w aplikacjach mobilnych, w tym uzyskane za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub innych kanałów komunikacji z Klientem, z wykorzystaniem technologii cookies i podobnych.
3.2. Twoje Dane Osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) założenia i prowadzenia Konta Klienta, w tym umożliwienia logowania, zapamiętania preferencji, dostępu do historii zamówień i obsługi konta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
b) złożenia, realizacji i rozliczenia zamówienia, w tym kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem, płatnością i dostawą – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
c) obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy oraz wykonania obowiązków wynikających z prawa konsumenckiego i innych przepisów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a w zakresie niezbędnym do wykonania umowy także art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
d) wykonania obowiązków księgowych i podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
e) prowadzenia korespondencji i udzielania odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub w inny sposób – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest obsługa korespondencji, zapewnienie sprawnej komunikacji oraz ochrona przed nadużyciami; jeżeli korespondencja dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, podstawą może być także art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
f) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona jego praw;
g) wysyłki newslettera i informacji marketingowych drogą elektroniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
h) prowadzenia analiz statystycznych, analitycznych oraz marketingu dopasowanego do preferencji użytkownika przy wykorzystaniu opcjonalnych plików cookies i podobnych technologii – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
i) podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 22 ust. 2 lit. c RODO.
3.3. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności:
a) dostawcy hostingu, usług IT, systemów sklepowych i wsparcia technicznego;
b) operatorzy płatności, banki i podmioty obsługujące rozliczenia – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności;
c) firmy kurierskie, pocztowe, fulfillment i podmioty magazynowe – w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy;
d) dostawcy systemów mailingowych, CRM i narzędzi do obsługi komunikacji – w zakresie newslettera i korespondencji;
e) podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe, prawne, audytowe i doradcze;
f) dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – wyłącznie w zakresie objętym zgodą użytkownika;
g) właściwe organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
3.4. Administrator korzysta z podmiotów przetwarzających, które przetwarzają dane w imieniu Administratora na podstawie odpowiednich umów. Dane mogą być także udostępniane odbiorcom działającym jako odrębni administratorzy, jeżeli wynika to z wybranego sposobu płatności, dostawy, udzielonej zgody albo obowiązujących przepisów prawa.
3.5. Dane osobowe przechowujemy:
a) dane Konta Klienta – przez czas posiadania Konta, a po jego usunięciu do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
b) dane związane z zamówieniami, wykonaniem umowy, reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami od umowy – przez czas wykonywania umowy i obsługi posprzedażowej, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
c) dane rozliczeniowe i dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego;
d) dane przetwarzane na podstawie zgody, w tym dla newslettera i marketingu – do czasu wycofania zgody;
e) dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo ustania celu przetwarzania;
f) dane związane z plikami cookies – przez okres przypisany danemu plikowi cookie lub do czasu wycofania zgody, zgodnie z tabelą cookies.
3.6. Poniżej wskazujemy głównych dostawców zewnętrznych (podmioty trzecie), z których narzędzi Administrator korzysta w Sklepie Internetowym, wraz z celem oraz informacją, czy dane narzędzie jest niezbędne do świadczenia usługi, czy uruchamiane jest dopiero po wyrażeniu zgody. Ewentualny transfer danych poza EOG odbywa się na zasadach opisanych w pkt 5 Polityki, a pełny i aktualny wykaz – obejmujący m.in. nazwy plików cookies, okresy przechowywania oraz informację o ewentualnym transferze poza EOG – jest dostępny w ustawieniach cookies:
a) CookieFirst – obsługa i rejestrowanie zgód na pliki cookies (baner zgód) – narzędzie niezbędne;
b) Cloudflare – zapewnienie bezpieczeństwa i ochrona przed ruchem zautomatyzowanym (botami) – narzędzie niezbędne;
c) Global-e – realizacja zamówień i obsługa sprzedaży na rynkach zagranicznych – narzędzie niezbędne do świadczenia usługi;
d) Klarna – obsługa płatności oraz prezentacja dostępnych metod i warunków płatności – narzędzie niezbędne do realizacji płatności;
e) Google (Google Tag Manager) – zarządzanie skryptami oraz obsługa mechanizmu zgód (consent mode) – narzędzie niezbędne;
f) Google (Google Analytics) – statystyka i analityka korzystania ze Sklepu Internetowego; do czasu wyrażenia zgody narzędzie nie wykorzystuje danych pozwalających na identyfikację użytkownika, a w pełnym zakresie działa po wyrażeniu zgody;
g) Meta (Facebook / Meta Pixel) – analityka i marketing; do czasu wyrażenia zgody narzędzie nie przesyła danych, na które zgody nie udzielono, a w pełnym zakresie działa po wyrażeniu zgody;
h) Luigi’s Box – wyszukiwarka i rekomendacje produktów; do czasu wyrażenia zgody narzędzie działa w trybie, który nie wykorzystuje danych użytkownika, a dane użytkownika wykorzystuje po wyrażeniu zgody;
i) Trusted Shops – system ocen i opinii oraz ochrona kupujących; narzędzie udostępniane i obsługiwane w ramach modułu dostawcy.
Lista dostawców może ulegać zmianom wraz z rozwojem Sklepu; każdorazowo aktualny wykaz prezentowany jest w ustawieniach cookies.
4. Uprawnienia do aktualizacji, zmiany, usunięcia i dostępu do danych osobowych
4.1. W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Administratora, przysługuje Ci prawo do:
dostępu do danych;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego;
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;
uzyskania interwencji człowieka ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji – w przypadku stosowania decyzji z art. 22 RODO.
5. Przekazywanie Danych Osobowych poza EOG
5.1. Co do zasady dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W związku z korzystaniem przez Administratora z dostawców infrastruktury IT, narzędzi analitycznych, marketingowych lub komunikacyjnych dane mogą być przekazywane poza EOG.
5.2. Przekazywanie danych poza EOG odbywa się wyłącznie zgodnie z rozdziałem V RODO, tj. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych. W przypadku odbiorców z USA transfer może odbywać się także na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework – wyłącznie wtedy, gdy dany odbiorca uczestniczy w tym programie.
5.3. Informację o stosowanej podstawie transferu w odniesieniu do konkretnego odbiorcy oraz kopię stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
6. Dobrowolność podania Danych Osobowych
6.1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w zależności od celu może być niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, realizacji obowiązków ustawowych Administratora albo udzielenia odpowiedzi na wiadomość. Niepodanie danych wymaganych do założenia Konta, złożenia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, reklamacji lub zwrotu może uniemożliwić wykonanie danej czynności. Podanie danych w celu otrzymywania newslettera lub innych treści marketingowych jest dobrowolne; konsekwencją ich niepodania jest brak możliwości wysyłki newslettera lub treści marketingowych.
Każdorazowo zakres wymaganych do zawarcia odpowiedniej umowy danych wskazany jest uprzednio w Sklepie Internetowym (oznaczamy dane, których podanie jest konieczne do zawarcia umowy/skorzystania z określonej funkcjonalności), w ramach innych kanałów komunikacji z Klientem lub w Regulaminie. Konsekwencją niepodania Danych Osobowych może być brak możliwości skutecznego dokonania powyższych czynności.
7. Profilowanie
7.1 Administrator na potrzeby prezentowania ogólnych reklam, ofert lub promocji (rabatów), przeznaczonych dla wszystkich Klientów, w sposób dostosowywany do zainteresowań danego Klienta, może zapoznawać się z jego preferencjami, np. poprzez analizę tego jak często odwiedza on Sklep Internetowy. Pozwala to na lepsze zrozumienie oczekiwań Klienta oraz dostosowanie się do jego potrzeb, nie wpływając jednak istotnie na jego decyzje. Dzięki korzystaniu przez Administratora z zaawansowanych technologii, powyższe działania często będą wykonywane przez system w sposób zautomatyzowany, dzięki czemu wysyłane treści będą najbardziej aktualne, a Klient będzie mógł szybko się z nimi zapoznać.
7.2. W przypadku pełnoletnich Klientów wspomniana analiza zainteresowań lub preferencji będzie służyła również tworzeniu, przyznaniu, realizacji dedykowanych i w możliwie wysokim stopniu dostosowanych do nich reklam, ofert lub promocji (rabatów), w sposób zautomatyzowany, mogących wywołać wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływać, potencjalnie ograniczając dostęp do nich innym Klientom (opcja niedostępna dla Klientów, którzy nie są pełnoletni i nie wyrazili zgody na takie działania Administratora). Od zwykłego „profilowania” (tj. np. dostosowywania naszych komunikatów, banerów do Twoich zainteresowań), takie nasze działania odróżniają się tym, że ich wynik może istotnie wpływać na Twoje wybory jako konsumenta, czyli np. ich wynikiem może być bardzo korzystna, czasowa oferta skierowana wyłącznie do Ciebie na bazie Twojej historii zakupów oraz zachowań na naszej stronie, do której nie będą mieli dostępu inni nasi Klienci. Im częściej dany Klient korzysta z usług Administratora i nabywa jego Towary, tym lepsze promocje i niespodzianki będą mogły być dla niego przygotowane.
8. Polityka w odniesieniu do plików „cookies”
8.1. Kogo dotyczą pliki „cookies”?
W związku z tym, że stosowana przez Administratora technologia plików cookies (lub o funkcjonalności zbliżonej do cookies) zbiera informacje o każdej osobie odwiedzającej Sklep Internetowy po-niższe postanowienia Polityki odnoszą się do osób, które korzystają ze Sklepu Internetowego, niezależnie czy pozostają jego Klientami (składają Zamówienia, rezerwują Towary lub posiadają Konto) (dalej również „Osoba Odwiedzająca”).
8.2. Z jakiej technologii korzystamy?
W Sklepie Internetowym wykorzystywana jest technologia przechowująca i uzyskująca dostęp do informacji na komputerze bądź innym urządzeniu podłączonym do sieci (w szczególności z wykorzystaniem plików cookies lub rozwiązań pokrewnych), w celu zapewnienia maksymalnego komfortu podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym w celach statystycznych oraz dla dostosowania do zainteresowań Osoby Odwiedzającej prezentowanych treści reklamowych Administratora, jego partnerów i reklamodawców. Podczas wizyty w Sklepie Internetowym, mogą być automatycznie zbierane dane dotyczące aktywności w Internecie Osoby Odwiedzającej.
W związku z tym, że Administrator może wykorzystywać rozwiązania o funkcjonalności zbliżonej do plików cookies - poniższe zapisy Polityki prosimy odnosić odpowiednio również do tych technologii.
8.3. Czym są pliki „cookies”?
Plik cookies to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie urządzenia Osoby Odwiedzającej (zazwyczaj na twardym dysku komputera lub w urządzeniu mobilnym). Przechowuje się w nim informacje, których Sklep Internetowy może potrzebować, aby dostosować się do sposobów korzystania z niego przez Osobę Odwiedzającą i aby zbierać dane statystyczne dotyczące Sklepu Internetowego (np. na temat tego, które strony były odwiedzane, jakie elementy są pobierane) oraz dane o nazwie domeny dostawcy usług internetowych czy kraju pochodzenia Osoby Odwiedzającej.
8.4. Czy pliki „cookies” zbierają Twoje dane osobowe?
Gdy Osoba Odwiedzająca korzysta ze Sklepu Internetowego stosowane są pliki cookies umożliwiające identyfikację jej przeglądarki lub urządzenia - pliki cookies zbierają różnego rodzaju informacje, które co do zasady nie stanowią danych osobowych (nie pozwalają na identyfikację Osoby Odwiedzającej). Niektóre informacje, w zależności od ich zawartości i sposobu wykorzystania, mogą jednak zostać powiązane z konkretną osobą - przypisanie pewnych zachowań konkretnej Osobie Odwiedzającej, np. poprzez powiązanie ich z danymi podanymi przy rejestracji Konta w Sklepie Internetowym - a tam samym zostać uznane za dane osobowe.
W stosunku do informacji zbieranych przez pliki cookies, które mogą zostać powiązane z konkretną osobą, zastosowanie znajdują postanowienia Polityki odnoszące się do Danych Osobowych, w szczególności dotyczące praw osoby, której dane dotyczą. Informacja dotycząca informacji zbieranych przez pliki cookies jest również udostępniana m.in. w treści klauzuli informacyjnej zamieszczonej w widocznym i łatwo dostępnym miejscu podczas pierwszej wizyty w Sklepie Internetowym.
8.5. Na jakiej podstawie prawnej stosujemy pliki „cookies”?
W Sklepie stosujemy:
a) niezbędne pliki cookies i podobne technologie – w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, bezpieczeństwa, utrzymania sesji i realizacji funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika; w zakresie, w jakim są one konieczne do transmisji komunikatu elektronicznego albo do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika, ich stosowanie nie wymaga zgody;
b) funkcjonalne, analityczne i marketingowe pliki cookies oraz podobne technologie – wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody użytkownika wyrażonej w panelu ustawień cookies.
Jeżeli informacje pozyskane za pomocą cookies stanowią dane osobowe, podstawą ich przetwarzania jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. f RODO – dla cookies niezbędnych, których celem jest zapewnienie prawidłowego działania Sklepu – oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dla pozostałych kategorii cookies. Zgodę można wycofać w każdym czasie w ustawieniach cookies.
8.6. Do czego używamy plików „cookies”?
Stosowane pliki cookies mają przede wszystkim ułatwić Osobie Odwiedzającej korzystanie ze Sklepu Internetowego, przykładowo, poprzez „zapamiętanie” podanych raz informacji, tak aby nie musiała ona za każdym razem ich podawać, jak również służą dostosowaniu ich zawartości, w tym prezentowanych reklam, do jej preferencji. Pliki cookies służą również zwiększeniu użyteczności i personalizacji zawartości Sklepu Internetowego, w tym prezentowania, tworzenia, przyznawania i realizacji reklam, ofert lub promocji (rabatów) dedykowanych danej Osobie Odwiedzającej zgodnie z jej zainteresowaniami (dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy jest ona pełnoletnia i wyraziła zgodę na takie działa-nie).
Za pomocą technologii plików cookies stosowanej w Sklepie Internetowym możliwe jest zapoznawanie się przez Administratora z preferencjami Osoby Odwiedzającej - np. poprzez analizę tego jak często odwiedza Sklep Internetowy. Analiza zachowań w Internecie pomaga lepiej zrozumieć zwyczaje i oczekiwania Osób Odwiedzających oraz dostosować się do ich potrzeb i zainteresowań. Dzięki tej technologii możliwe jest zaprezentowanie Osobom Odwiedzającym reklam dopasowanych do ich potrzeb i zainteresowań oraz przygotowania dla pełnoletnich Osób Odwiedzających, które się na to zgodziły, lepszych promocji i niespodzianek.
W oparciu o pliki cookies Administrator posługuje się również technologią pozwalającą na dotarcie z przekazem reklamowym do Osób Odwiedzających, które wcześniej odwiedziły Sklep Internetowy podczas korzystania przez nie z innych stron internetowych.
8.7.Czy możesz się sprzeciwić wykorzystywaniu informacji pochodzących z plików „cokies”?
Osoba Odwiedzająca może sprzeciwić się działaniom Administratora podejmowanym w celu opisanym powyżej. W przypadku wyrażenia zgody przez Osobę Odwiedzającą, w tym na prezentowanie, tworzenie, przyznanie i realizację dedykowanych reklam, ofert lub promocji (rabatów) dostosowanych do jej preferencji, może ona zostać w dowolnym momencie wycofana - nie wpłynie to jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
8.8. Jakiego rodzaju pliki „cookies” są przez nas używane i czy są one szkodliwe?
Pliki cookies wykorzystywane w Sklepie Internetowym nie są szkodliwe ani dla Osoby Odwiedzającej ani dla komputera/urządzenia końcowego wykorzystywanego przez nią, dlatego zalecamy niewyłączanie ich obsługi w przeglądarkach. W Sklepie Internetowym używane są dwa rodzaje plików cookies: sesyjne, które pozostają zapisane na komputerze lub urządzeniu mobilnym Osoby Odwiedzającej do momentu wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej) oraz stałe, które pozostają na urządzeniu Osoby Odwiedzającej przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich ręcznego usunięcia w przeglądarce internetowej.
Szczegółowa lista stosowanych plików cookies i podobnych technologii obejmuje co najmniej: nazwę pliku albo narzędzia, dostawcę, kategorię, cel, okres przechowywania, informację czy jest to rozwiązanie podmiotu trzeciego oraz informację o ewentualnym transferze danych poza EOG. Aktualna tabela cookies jest dostępna w ustawieniach cookies.
8.9. Jak długo informacje zebrane przez pliki „cookies” będą przechowywane?
Dane pozyskane z wykorzystaniem plików cookies są przechowywane przez okres przypisany danemu plikowi cookie albo do czasu wycofania zgody, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Szczegółowe okresy przechowywania są wskazane w tabeli cookies. Dane mogą być przechowywane dłużej wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wykonania obowiązków wynikających z prawa.
8.10. Pliki cookies podmiotów trzecich (third party cookies).
W Sklepie mogą być stosowane pliki cookies i podobne technologie dostawców zewnętrznych, w szczególności dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, społecznościowych i komunikacyjnych. Informacje o tych dostawcach, celach działania narzędzi, okresach przechowywania oraz ewentualnych transferach poza EOG znajdują się w tabeli cookies.
8.11. Jak usunąć / zablokować pliki „cookies”?
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w panelu „Ustawienia cookies” dostępnym w Sklepie oraz w ustawieniach używanej przeglądarki. Usunięcie plików cookies z poziomu przeglądarki nie jest tożsame z wycofaniem zgody udzielonej w panelu cookies. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcjonalności Sklepu.
8.12. Jakie konsekwencje będzie miało usunięcie lub zablokowanie plików „cookies”?
Ograniczenie stosowania plików cookies w danym urządzeniu uniemożliwia bądź istotnie utrudnia prawidłowe korzystanie ze Sklepu Internetowego, przykładowo może wiązać się z brakiem możliwości podtrzymywania sesji logowania.
9. Informacje ogólne
9.1. Jak możesz się z nami skontaktować?
W każdej chwili można skontaktować się z Administratorem wysyłając wiadomość pocztą tradycyjną lub elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie Polityki.
Administrator przechowuje korespondencję w celach statystycznych oraz jak najlepszej i najszybszej reakcji na pojawiające się zapytania, a także w zakresie rozstrzygnięć reklamacyjnych i podejmowanych na podstawie zgłoszeń ewentualnych decyzji o interwencjach administracyjnych we wskazanym Koncie. Adresy oraz dane w ten sposób gromadzone nie będą wykorzystywane do komunikacji w celu innym niż realizacja zgłoszenia.
W przypadku kontaktu z Administratorem w celu dokonania konkretnych czynności (np. złożenia reklamacji za pomocą formularza), Administrator może ponownie zwrócić się do danej osoby o prze-kazanie danych, w tym osobowych, np. w postaci imienia, nazwiska, adresu e-mail, etc., celem po-twierdzenia jej tożsamości i umożliwienia zwrotnego kontaktu w danej sprawie oraz wykonania żą-danej czynności. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe, lecz może być niezbędne do dokona-nia czynności lub uzyskania informacji, które interesują daną osobę.
9.2. Jak zabezpieczamy Twoje dane?
Administrator uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych Danych Osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Udostępnianie na zewnątrz informacji o stosowanych środkach technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzania może osłabić ich skuteczność przez co zagraża właściwej ochronie Danych Osobowych.
Administrator odpowiednio udostępnia np. następujące środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione Danych Osobowych przesyłanych drogą elektroniczną:
1. Zabezpieczenie zbioru danych przed nieuprawnionym dostępem;
2. Certyfikat SSL na stronach Sklepu internetowego, na których podawane są Dane Osobowe;
3. Szyfrowanie danych służących do autoryzacji osoby korzystającej z funkcjonalności Sklepu Internetowego;
4. Dostęp do Konta jedynie po podaniu indywidualnego loginu i hasła;
5. Odnośniki do innych stron internetowych.
Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zachęca by zapoznać się z regulaminami i politykami prywatności stosowanymi dla innych stron internetowych. Niniejsza Polityka dotyczy tylko wskazanych działań Administratora.
9.3. Czy niniejsza polityka może zostać zmieniona, i jak się o tym dowiesz?
Administrator może w przyszłości zmienić Politykę m.in. z następujących ważnych powodów:
1. zmiany obowiązujących przepisów, w szczególności w zakresie ochrony Danych Osobowych, prawa telekomunikacyjnego, usług świadczonych drogą elektroniczną oraz regulujących prawa konsumentów, wpływające na prawa i obowiązki Administratora lub prawa i obowiązki podmiotu danych;
2. rozwój funkcjonalności lub Usług Elektronicznych podyktowany postępem technologii internetowej, w tym stosowanie/wdrożenie nowych rozwiązań technologicznych lub technicznych, mające wpływ na zakres Polityki
3. Administrator każdorazowo umieści w ramach strony Sklepu Internetowego informację o zmianach w Polityce. Wraz z każdą zmianą nowa wersja Polityki będzie się pojawiać z nową datą.
Jeżeli zmiana Polityki będzie dotyczyć nowego celu przetwarzania danych osobowych albo innej istotnej zmiany wymagającej dodatkowego poinformowania osoby, której dane dotyczą, Administrator przekaże taką informację przed rozpoczęciem dalszego przetwarzania danych w nowym celu.
10. Od kiedy obowiązuje niniejsza wersja Polityki?
Niniejsza wersja Polityki obowiązuje od 02. 07.2026 r.